Маркетплейсы являются отличным местом для развития коммерции. Они дают возможность для быстрого начала бизнеса, имеют множество преимуществ и позволяют хорошо зарабатывать. Однако успеха добиваются не все.

Предлагаем список проверенных рекомендаций по развитию предпринимательской деятельности и увеличению продаж (и главное – доходов) на электронных торговых площадках.

SEO-оптимизация

В условиях сверхжесткой конкуренции на маркетплейсах нужно всегда заботиться о расположении информации о товаре в выдаче поисковика. Для этого следует в первую очередь составить грамотный текст названия товара и его описания.

В тексте должны быть так называемые ключевые слова, совпадающие с формулировками потенциальных покупателей при поиске на маркетплейсе.

Посмотрите, как подают свою информацию конкуренты (особенно лидеры площадки), исследуйте вопрос с помощью сервисов аналитики.

Рекомендуем почитать журнал лидирующего сервиса аналитики MPSTATS – здесь вы найдете ответы на все интересующие вопросы по работе с маркетплейсами.

Участвуйте в промоакциях маркетплейса

Чем больше прибыли получит продавец, тем выгоднее маркетплейсу. Агрегатор часто становится инициатором различных промоакций, чтобы усилить деловую активность, привлечь новых покупателей, а также поддержать новичков.

Не забывайте о внешней рекламе

Работы по продвижению собственного товара много не бывает. Поэтому к внутренним возможностям площадки обязательно добавляйте рекламу на сторонних ресурсах. Например, на сайте вашего предприятия, на личной странице в соцсетях, на визитках и в городских форумах.

Отзывы

По мнению экспертов, большинство покупателей сначала интересуется даже не характеристиками товара, а отзывами. В первую очередь – отрицательными. Поэтому, ежедневно мониторьте отзывы, сразу же давайте разъяснения, приносите извинения, доводите до сведения.

Селлерам на заметку! Подробный обзор личного кабинета Wildberries: особенности регистрации, работа с разделами, полезные инструменты для продавцов.

Используйте все возможности для общения с покупателем

Конечно, его не нужно приглашать на свидание, а вот давать регулярные разъяснения через чат маркетплейса следует обязательно. Потенциальный покупатель может задать вам дополнительные вопросы и ваша задача – суметь на них оперативно и развернуто ответить.

Не забывайте про электронные рассылки покупателям

Кому-то может показаться, что это излишне, «хороший товар сам себя продаст». Может и не продать, если о нем не узнают. Поэтому пользуйтесь и такой возможностью маркетплейса по информированию клиентов, как рассылки через E-mail. Так можно сообщить о новых акциях, скидочных программах или новинках.

Постоянно улучшайте карточки товара

Работа с карточками – процесс непрерывный. Ведь именно карточки являются «витринами» вашего бизнеса. И чтобы покупатель задержал свое внимание на их изучении, нужно, чтобы информация была подана коротко, но ясно, чтобы она выделялась на фоне конкурентов, запоминалась и даже нравилась клиентам (например, удобством размещения или подробным изложением).

Помните о важности визуальной подачи

Это касается количества, качества и оригинальности фотографий на товар в карточке. Кроме того, нужно всегда заботиться и о внешнем виде рекламных баннеров вашего товара на маркетплейсе. Хороший «визуал» всегда привлекает внимание и помогает увеличивать продажи.

«Командная игра» на маркетплейсе ускорит развитие

В процессе вашей торговой деятельности на электронных площадках встанет вопрос и о привлечении к работе дополнительных специалистов. Не стоит всё взваливать только на себя. Узнайте, кстати, нужны ли регламенты и инструкции для сотрудников маркетплейса.

Грамотный подбор команды поможет охватить подробным вниманием дополнительные вопросы, ускорить коммерческие процессы и повысить конкурентоспособность.